Rádce při dopravní nehodě

Bezprostředně po nehodě

• Zastavte vozidlo na bezpečném místě. Pokud je to možné, zapněte výstražné blinkry a oblečte si reflexní vestu.
• Umístěte před vozidlo výstražný trojúhelník (nejméně 50 m od místa nehody, na dálnici nejméně 100 m, v případě zatáček ho umístěte před zatáčku).
• Zjistěte stav účastníků nehody – v případě zranění poskytněte první pomoc a volejte složky IZS (viz kontakty).
• Zabezpečte, aby všichni účastníci nehody opustili vozidlo i vozovku, pokud je to možné (nejlépe mimo vozovku za svodidla).

Ohlášení nehody

Kontaktujte policii (158) vždy, když:

• Dojde k vážné dopravní nehodě, zranění, úmrtí, poškození veřejného majetku.
• Jde o firemní vozidlo či vozidlo na operativní leasing.
• Účastníci dopravní nehody se nemohou dohodnout na vině.
• Hmotná škoda na vozidle převyšuje 100 000 Kč.
• Jde o střet s vozidlem IZS nebo Taxi službou.
• NOVĚ: Pokud dojde ke střetu vozidla se zvěří. Dokumentace od policie je podmínka pro plnění od pojišťovny z havarijního pojištění (pokud máte sjednanou srážku se zvěří).
• Je vozidlo vykradené, poškozené živelnou pohromou či vandalem.

Nahlášení pojistné události

Nabourali vás a jste poškozený/á?

• Vyžádejte si od viníka nehody jeho zelenou kartu.
• Opište si do záznamu o dopravní nehodě číslo pojistné smlouvy a název pojišťovny – údaje naleznete na zelené kartě. Vše si vyfoťte.

Bourali jste a jste viník?

• Poskytněte údaje ze zelené karty poškozenému a následně kontaktujte svoji pojišťovnu z důvodu nahlášení pojistné události.

Pokud je vůz na úvěr nebo operativní leasing:

• Informujte leasingovou společnost jako první. Poskytne vám instrukce, jak postupovat dále, může mít specifické požadavky na postup při nehodě a opravě vozidla.
• Nepodnikejte žádné kroky k opravě vozidla bez konzultace s leasingovou společností.
• Uchovejte všechny doklady, které se týkají nehody, včetně komunikace s pojišťovnou a leasingovou společností.
• Kontakt pro nahlášení pojistné události naleznete na „ZELENÉ“ (nyní bílé) kartě pojišťovny zde:

Záznam o dopravní nehodě

• Zaznamenejte si údaje všech účastníků nehody do ZÁZNAMU o dopravní nehodě (měl by být v každém autě, případně ke stažení zde), vlastní popis nehody, foto a případnou svědeckou výpověď.
• Nezapomeňte vyplnit:
  • jména řidičů a kontaktní údaje,
  • čísla řidičských průkazů,
  • registrační značky vozidel,
  • název pojišťovny, u které jsou vozy pojištěné, a čísla pojistných smluv.
• Pořiďte fotografie poškozených vozidel, umístění vozidel, dopravní značky a jiné relevantní detaily.

Zajištění odtahu vozidla

• Pokud není vozidlo po dopravní nehodě způsobilé jízdy, obraťte se na nonstop odtahovou službu CB Auto, kontakty zde.
• Případně kontaktujte asistenční službu vaší pojišťovny. Kontakt na asistenční službu pojišťovny je vždy uveden na zelené kartě.

Zapůjčení náhradního vozidla

Nabourali vás?

• Škoda je hrazena z povinného ručení viníka, na náhradní vůz máte právo – ZDARMA.

Bourali jste?

• Nárok na náhradní vůz prověřte dle pojistné smlouvy – havarijní připojištění – ne vždy je zdarma.
• V případě opravy vozu v CB Auto vám náhradní vůz rádi zajistíme. Pokud by nebylo hrazeno z havarijního pojištění, lze využít zvýhodněných podmínek dle aktuálního ceníku.

Dokumenty k pojistné události

K vyřízení pojistné události je nutné doložit tyto dokumenty:

• Kopie velkého technického průkazu
  (oboustranně včetně STK), od 1. 1. 2024 ORV (Osvědčení o registraci vozidla).
• Kopie řidičského průkazu řidiče v době nehody.
• Záznam o dopravní nehodě (formulář kde stažení zde) či protokol Policie ČR.
• V případě operativního leasingu – název leasingové společnosti, číslo leasingové smlouvy a devinkulace (u vozidla na leasing je nutná od vlastníka devinkulace – jde o uvolnění blokace pojistného plnění ve prospěch leasingové společnosti popř. servisu).
• Plná moc pro vyřízení krycího dopisu, která s vámi bude sepsána na pobočce CB Auto.

Důležité telefonní kontakty

Stáhnout leták

Objednání do servisu na opravu

Kontaktujte naše specialisty

Provozní doba: Po–Pá 7.00–18.00 h

Specialisté oprav po nehodách